Вопросы и ответы

Да, вы можете позвонить менеджеру по номеру, указанному в «Контактах», либо связаться с ним через соцсети.

Ожидание ответа может занимать до 24 часов.

Да, в разделе «Контакты» вы можете посмотреть номер, по которому можно связаться с менеджером колл-центра.

К сожалению, чат технической поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00.

Обратите внимание, что формат изображений на сайте горизонтальный. Это значит, что если вы прикрепите квадратный формат изображения, то обложка будет обрезана по краям. Если вы хотите создать привлекательную страницу, то рекомендуем вставить обложку под нужный размер.

Рекомендации по изображению: формат и размер изображения — 700 x 440 px. На сайте есть элементы, которые закрывают часть изображения. Чтобы вся информация была видна, рекомендуем оставить рамки по верхнему и нижнему краю 80 px.

Попробуйте проверить интернет соединение, перезагрузить страницу или очистить кэш браузера. Если ни один способ не помог — можете написать в техподдержку, и мы поможем решить вашу проблему.

Обычно ошибка 500 возникает при обновлении системы, неправильной настройке сервера или при перегрузке ресурсов.

Если у вас возникла эта ошибка, попробуйте следующие методы:

1. Обновите страницу (F5 или Ctrl+R) – временный сбой может пройти.
2. Очистите кэш и куки браузера.
3. Попробуйте зайти позже или напишите в техподдержку сайта.

Если некоторые элементы сайта отображаются неверно или не работают, попробуйте перезагрузить страницу или очистить кэш браузера — обычно это решает 90% подобных вопросов. Однако если ни один способ не помог, можете написать в техподдержку, и мы поможем решить вашу проблему.

Попробуйте проверить интернет соединение, перезагрузить страницу или очистить кэш браузера. Если ни один способ не помог — можете написать в техподдержку, и мы поможем решить вашу проблему.

Вы можете найти нас в Telegram, ВКонтакте, Max и WhatsApp.

К сожалению, у платформы нет своего мобильного приложения.

Нет. Техническая поддержка сервиса работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00.

Для собственников это абсолютно бесплатно, для управляющих компаний и подрядчиков — существуют тарифы. Это необходимый шаг для поддержания высокого качества базы данных и гарантии того, что в ней представлены только проверенные, реально работающие компании и подрядчики.

Да, вы можете отменить или удалить заявку/отклик в любой момент.

Да, на платформе можно добавить сразу несколько объектов недвижимости в управление. Это особенно удобно для инвесторов с портфелем недвижимости. Можно запустить один тендер сразу на несколько объектов или подобрать под каждую квартиру свою УК.

Базовый пакет документов минимален. Потребуется паспорт владельца, документ о праве собственности и выписка из ЕГРН. Дополнительно может потребоваться техпаспорт. Если собственников несколько, нужно нотариально заверенное согласие всех совладельцев. Позвоните нашему консультанту и уточните точный перечень документов под конкретную ситуацию.

Нет, личное участие собственника не требуется. В этом и суть доверительного управления. Вы передаете квартиру профессионалам и полностью избавляетесь от рутинных хлопот – поиска жильцов, заселения, контроля оплаты и решения бытовых вопросов. Все это берет на себя управляющая компания через наш сервис.

Хотя все компании на Рентиве уже прошли нашу строгую предварительную проверку, вы всегда можете убедиться в их надежности сами. Обратите внимание на УНП организации и срок ее работы на рынке. Внимательно изучите рейтинг и отзывы владельцев прямо на нашем сайте – это честный показатель качества сервиса. Также полезно посмотреть, какие именно объекты уже находятся у компании в управлении.

Если среди готовых предложений не нашлось идеального, просто оставьте заявку со своими пожеланиями в форме обратной связи на страницах Рентивы. Опишите квартиру, ожидания по доходности и особые условия. Наши специалисты возьмут задачу в работу – проанализируют запрос и подберут УК из базы или привлекут новую компанию, которая заинтересована именно в таком объекте, как ваш.

При выборе управляющей компании важно учитывать тип недвижимости, район, цели сдачи и ожидаемый доход. Одни УК занимаются посуточной арендой, другие – долгосрочным управлениеи. Это влияет на результат. Внимательно изучите профили компаний, кейсы и отзывы клиентов. Наш сервис подбирает УК под специфику вашего объекта. Мы поможем сравнить условия, подход и опыт работы с похожей недвижимостью.

Абсолютно безопасно, если действовать через нашу компанию. Мы работаем только с проверенными УК, которые прошли верификацию. Договор заключается напрямую между вами и компанией, а Рентива выступает гарантом честных условий. Вы в любой момент видите прозрачную информацию по объекту и можете контролировать исполнение обязательств.

Наш сервис исключает риск нарваться на недобросовестную компанию. Мы проверяем все управляющие компании. Наши специалисты изучают историю работы, отзывы, финансовую стабильность. В карточке каждой УК вы видите прозрачную информацию – рейтинг, число объектов в управлении, реальные отклики собственников. Это снижает риск сотрудничества с неподходящей УК и экономит время.

Выбор зависит от вашего времени и целей. Если вы хотите сэкономить время, оставьте заявку, а управляющие компании сами предложат условия. Тендер подойдет для сравнения нескольких вариантов и выбора лучших предложений. Самостоятельный поиск удобен тем, кто предпочитает лично изучать компании и принимать решение без спешки.

Договор с управляющей компанией заключает сам собственник недвижимости. Рентива выступает как платформа для подбора и коммуникации, но не является стороной сделки. Мы помогаем найти проверенного партнера и фиксируем ключевые условия сотрудничества. Вы подписываете документ непосредственно с УК и сохраняете полный юридический контроль над объектом.

Обычно управляющая компания сама решает сколько она будет взимать от дохода с управления объектом. Размер зависит от многих факторов: текущей рыночной ситуации, локации вашего объекта и его характеристик (размер, состояние), договора на аренду, его длительности и эксклюзивности, наличия лицензии СРО (саморегулируемой организации), опыта и количества лет работы компании на рынке, предоставляемых услуг.

За услуги размещения запроса платить не нужно. Итоговая сумма выплат автоматически указывается с учетом комиссии от прибыли.

Да, перейдя в карточку управляющей компании, вы можете поставить оценку, оставить отзыв и даже прикрепить фото.

Управляющие компании прописывают такие услуги как минимальные требования к объекту. Ознакомиться с ними и их стоимостью можно при просмотре карточки управляющей компании или при сравнении компаний в каталоге.

Предложения обычно приходят в течение 1-2 рабочих дней.

Размещение заявки на платформе Рентива для собственников абсолютно бесплатное. Это не зависит от выбранного способа – заявки, тендера или поиска компании через сервис. Вы оплачиваете только услуги управляющей компании после начала сотрудничества. Платформа не берет комиссию за сам подбор и размещение.

Чтобы опубликовать запрос, с главной перейдите на страницу «Размещение объекта» и выполните следующие шаги:

1. Заполните форму с подробной информацией об объекте, желаемых условиях работы и контактными данными.
2. После публикации в течение 1-2 рабочих дней вы получите предложения от управляющих компаний. Просмотреть их можно будет в личном кабинете.
3. Выберите лучшее предложение и подпишите договор напрямую.

Лицензированная управляющая компания — управляющая компания, которая прошла проверку на нашем сервисе: указан период работы, подтверждены документы на компанию, условия работы и результаты.

Ваш доход зависит от локации, состояния квартиры и выбранной стратегии управления. Чтобы не гадать, воспользуйтесь специальным калькулятором доходности на нашем сайте. Он поможет быстро рассчитать примерную прибыль с учетом реальных цен по району, типа недвижимости и текущего спроса. Так вы получите честную картину будущей прибыли еще до передачи квартиры в управление и сможете сравнить предложения разных УК.

В каталоге управляющих компаний в фильтре «Город» выберите свой — так, будут отображаться только те компании, которые работают в выбранном вами городе.

Для того, чтобы отредактировать информацию о себе, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел “Редактировать информацию”.

На старте это бесплатно.

Не переживайте, пароль от личного кабинета можно сбросить по номеру телефона или по адресу электронной почты.

По умолчанию – по почте.

1. Нажмите "Войти" (справа вверху)
2. Выберите "Зарегистрироваться"
3. Заполните форму

Готово! Иконка вашего имени появится вместо "Войти" → кликните на нее для перехода в личный кабинет.

Рентива дополняет собственный сайт управляющей компании и дает доступ к новым заявкам от собственников, которые ищут управление. Это сокращает затраты на привлечение клиентов. Сервис расширяет географию и помогает находить владельцев недвижимости вне текущей клиентской базы компании. Плюс инструменты тендеров, сравнения и рейтинг повышают доверие. Клиент видит вас в ряду проверенных конкурентов и выбирает осознанно.

Да, управляющие компании могут работать сразу в нескольких городах. Сервис Рентива охватывает всю Россию. Он позволяет выбирать заявки из разных регионов и расширять географию работы. Сейчас доступны региональные версии для крупных городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Калининград, Нижний Новгород, Новосибирск и Владивосток.

Управляющая компания получает заявки через личный кабинет. Также она может самостоятельно откликаться на заявки собственников и участвовать в тендерах. Это позволяет УК находить подходящие объекты и предлагать свои условия управления в удобном формате. Также можно получать автоматические уведомления о подходящих объектах – система подскажет, где ваши услуги наиболее востребованы.

Наш сервис — это не просто список компаний. Это платформа, где собственник может не только найти управляющую компанию, но и сравнить варианты, оставить заявку, запустить тендер и выбрать подходящего исполнителя по понятным критериям.



В обычном каталоге пользователь сам просматривает объявления и сам связывается с каждой компанией. У нас поиск более структурированный: есть фильтрация, сравнение, заявки и дополнительные материалы, которые помогают принять решение.

Да, вы можете добавить фото объектов в своем управлении в вашу карточку управляющей компании.

Если вы не согласны с негативным отзывом, вы можете написать нам, чтобы разобраться в ситуации более детально или ответить на отзыв.

Для того, чтобы отредактировать информацию о вашей компании, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Редактировать информацию».

Обычно управляющие компании откликаются в первые 2 рабочих дня с момента публикации запроса, однако крайний срок приема предложений собственник выставляет вручную.

Вам необходимо описать условия работы, которые вы предлагаете собственнику: модель, значение и оценку дохода (₽/мес).

Чтобы участвовать в конкурсах, с главной перейдите на страницу «Запросы на управление недвижимостью» — там вы сможете просмотреть активные запросы собственников и отправить свои предложения на управление недвижимостью.

Обычно процесс длится до 24 часов.

Да, размещение в каталоге платное. Это необходимый шаг для поддержания высокого качества базы данных и гарантии того, что в ней представлены только проверенные, реально работающие компании.

При регистрации обязательно указываются основные данные о компании (название, опыт работы, кол-во объектов в управлении, город и район работы), как ведется работа с собственником (модель вознаграждения и комиссии, гарантии, с кем заключается договор), логотип и фотографии, а также данные о гостях и контакты.

Зарегистрируйтесь на сайте и заполните профиль компании. Укажите географию работы, условия управления, опыт и портфель объектов. После этого данные проходят модерацию. Размещение в каталоге платное. Это позволяет поддерживать качество базы и включать только проверенные, реально действующие компании.

Для того, чтобы отредактировать информацию о себе/вашей компании, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Редактировать информацию».

Для управляющих компаний и подрядчиков существуют тарифы. Это необходимый шаг для поддержания высокого качества базы данных и гарантии того, что в ней представлены только проверенные, реально работающие подрядчики.

1. Нажмите «Войти» (справа вверху)
2. Выберите «Зарегистрироваться»
3. Заполните данные о себе и своих услугах
4. Дождитесь прохождения модерации на сервисе

Готово! Иконка вашего имени/названия компании появится вместо «Войти» → кликните на нее для перехода в личный кабинет.