SalutApart

Управляющая компания «SalutApart» специализируется на комплексном управлении отелями, квартирами и апартаментами «под ключ» в разных районах Санкт-Петербурга. Компания предоставляет собственникам полный цикл услуг, направленных на повышение эффективности бизнеса и увеличение доходности объектов. В перечень услуг входит разработка стратегии продвижения с учётом всех особенностей конкретного объекта - его локации, состояния, целевой аудитории и конкурентной среды. Проводится анализ и настройка профессиональной финансовой и управленческой отчётности с предоставлением каждому собственнику индивидуального доступа к системе учёта бронирований и дохода, что обеспечивает полную прозрачность. Осуществляется расчёт ключевых финансовых показателей (доходность, загрузка, средняя цена, RevPAR и другие), а также оптимизация расходов объекта - от коммунальных платежей до закупок расходных материалов и оплаты труда персонала.

Компания разрабатывает стратегию revenue-менеджмента, включающую динамическое ценообразование, сезонные корректировки, управление каналами продаж и прогнозирование спроса. Проводится аудит, подключение и настройка Channel Manager (системы управления каналами бронирования) и PMS системы (программы управления гостиничным объектом), что позволяет централизованно управлять всеми бронированиями с разных платформ, избегать двойных заездов и экономить время. Настраивается модуль онлайн-бронирования, интегрируемый с сайтом объекта или собственным сайтом компании, что снижает зависимость от сторонних агрегаторов и комиссионные расходы. Осуществляется аудит существующей рекламной кампании и разработка новой - от выбора каналов продвижения до создания контента и запуска таргетированной рекламы. Компания занимается продвижением и развитием для повышения узнаваемости объекта, включая работу с отзывами, рейтингами и формированием положительной репутации на всех ключевых платформах.

Дополнительно компания проводит аудит персонала (при наличии собственной команды у собственника), осуществляет найм и обучение сотрудников - от горничных и администраторов до менеджеров по бронированию и revenue-менеджеров. При отсутствии персонала у собственника компания предоставляет своих сотрудников, прошедших обучение и имеющих опыт работы в сфере гостеприимства. Организуется пакетная меблировка объекта - от эконом до бизнес-класса, включая подбор мебели, техники, текстиля, посуды, декора и расходных материалов. Компания приводит объект в порядок (при необходимости - ремонт, хоумстейджинг, профессиональная фотосессия), берёт на себя всю хозяйственную часть: уборку, стирку белья, закупку расходных материалов, контроль состояния, мелкий ремонт. Настраиваются все системы учёта и контроля - от учёта бронирований до финансового учёта и отчётности. Оптимизируются расходы без потери качества, увеличиваются доходы за счёт правильной ценовой политики и маркетинга. Внедряются стандарты работы с гостями, персонал (свой или предоставленный компанией) обучается правильному общению, решению конфликтных ситуаций, приёму и обработке заявок. Всё это в совокупности приводит отель, апартаменты или квартиру к получению стабильной и растущей прибыли. Условия сотрудничества по управлению могут быть построены в нескольких направлениях и обсуждаются индивидуально с каждым собственником, исходя из его целей, формата объекта, объёма необходимых услуг и других факторов. Заключается официальный договор. Каждый объект рассматривается индивидуально с учётом его особенностей и потенциала доходности. Результат сотрудничества - передача всех операционных задач профессионалам, освобождение времени собственника и получение максимально возможной прибыли от объекта при полном сохранении его состояния.